در صورتی که به زیرنویس چسبیده یا کیفیتهای دیگر نیاز دارید لطفاً از قسمت نظرات درخواست خود را بفرستید
زبان اصلی:
فایل زیرنویس و فیلم را در یک پوشه یا یک مکان ذخیره سازی کنید تا پلیر شما زیرنویس را به صورت خودکار شناسایی و آن را روی فیلم نمایش دهد.
- BluRay 720p
پرسشهای پرتکرار
۱. چگونه از سایت دانلود کنم؟
برای دانلود باید از یک مدیر دانلود (مثل IDM، ADM یا Documents) استفاده کنید و بدون فیلترشکن وارد سایت شوید. لینک دانلود را کپی کرده و در مدیر دانلود جایگذاری کنید و روی Start کلیک کنید.
- چرا مدیر دانلود؟ برای جلوگیری از خرابی فایل و امکان ادامه دانلود.
- چطور لینک را کپی کنم؟ راستکلیک یا طولانیلمس کنید و «Copy link address» را انتخاب کنید.
- اگر افزونه IDM روی مرورگر نصب باشد، با کلیک روی لینک مستقیم به مدیر دانلود متصل میشود (نیازی به کپی نیست).
- مرورگرهای پیشنهادی: فایرفاکس و کروم برای ویندوز و اندروید، سافاری برای iOS، کروم برای مک.
- مدیران دانلود تأییدشده: IDM (ویندوز)، ADM (اندروید)، Documents (iOS).
۲. اشتراک خریدم اما باز هم پیغام خرید اشتراک میآید، چرا؟
وضعیت اشتراک را در پنل کاربری (داشبورد) بررسی کنید. اگر فعال است، مشکل از کش و کوکی مرورگر شماست. تاریخچه مرورگر را کامل پاک کنید. اگر پس از خرید به سایت برنگشتید یا صفحه بسته شد، مبلغ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمیگردد. در غیر این صورت از بخش پشتیبانی تیکت ارسال کنید.
۳. در سیستم عامل مک (Mac) چطور دانلود کنم؟
مرورگر کروم و مدیر دانلود Progressive Downloader را از اپاستور نصب کنید. سپس افزونه آن را برای کروم نصب کنید تا لینکها بهطور خودکار به دانلودر ارسال شوند.
۴. فیلم را دانلود کردم ولی زیرنویس ندارد، چه کنم؟
اگر نسخهٔ SoftSub دانلود کردهاید، در پلیر خود از منوی تنظیمات زیرنویس، گزینهٔ زیرنویس را فعال کرده و زبان را روی فارسی (PER یا FA) قرار دهید. اگر دستگاه شما از این نوع زیرنویس پشتیبانی نمیکند، نسخهٔ HardSub را دانلود کنید که زیرنویس در تصویر است و در همهٔ دستگاهها قابلپخش است.
۵. فیلم دوبله فارسی دانلود کردم اما دوبله پخش نمیشود، چرا؟
فیلمهای دوبله معمولاً دو زبانه هستند (فارسی و اصلی). از منوی صوتی (Audio) پلیر یا دستگاه خود، زبان فارسی را انتخاب کنید تا دوبله پخش شود.
۶. فیلم را دانلود کردم ولی فقط صدا یا فقط تصویر دارد، مشکل چیست؟
برخی فرمتها ممکن است در پلیر شما پشتیبانی نشوند. پلیر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید. پلیرهای پیشنهادی:
- ویندوز: KM Player، VLC، MPC-HC (نسخه ۳۲ یا ۶۴ بیت متناسب با سیستم خود)
- اندروید: MX Player، VLC
- iOS: VLC، Oplayer
۷. تفاوت نسخههای SoftSub و HardSub چیست؟
HardSub: زیرنویس جزئی از تصویر است – قابل غیرفعالسازی یا تغییر نیست، اما در تمام دستگاههایی که MP4 پخش میکنند کار میکند.
SoftSub: زیرنویس جداگانه است – میتوانید آن را خاموش، تغییر اندازه یا رنگ دهید (در صورت پشتیبانی دستگاه)، اما ممکن است برخی دستگاهها آن را نمایش ندهند.
۸. آیا فیلمها و سریالها دارای حذفیات هستند؟
خیر، تمام محتوای ارائهشده بدون هیچ حذفیاتی است.
۹. رمز عبور اکانت خود را فراموش کردهام، چه کار کنم؟
در صفحهٔ ورود، روی «فراموشی رمز» کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید. یک لینک بازیابی به ایمیلتان ارسال میشود. روی آن کلیک کرده و رمز جدیدی انتخاب کنید.
۱۰. هنگام دانلود خطای ۵۰۴ Gateway Timeout میگیرم، چطور رفع کنم؟
این خطا معمولاً بهخاطر فایروال یا آنتیویروس سیستم است. فایروال/آنتیویروس را موقتاً غیرفعال کنید یا ابتدای لینک دانلود را از http به https تغییر دهید و دوباره در مدیر دانلود وارد کنید.
۱۱. خارج از کشور زندگی میکنم و با اشتراک معمولی نمیتوانم دانلود کنم، راه حل؟
برای کاربران خارج از کشور باید اشتراک ویژهٔ خارج از کشور تهیه شود. اگر اشتباه خرید کردهاید، از پشتیبانی درخواست بازگشت وجه به کیف پول خود را بدهید تا دوباره اقدام کنید.
۱۲. آیا با خرید اشتراک ترافیک من نصف محاسبه میشود؟
خیر، تمام سرورها در خارج از کشور قرار دارند و مصرف ترافیک شما بهطور کامل محاسبه میشود.
۱۳. ایمیل خود را اشتباه وارد کردهام، چطور تغییر دهم؟
از بخش «ویرایش پروفایل» اقدام کنید. اگر ایمیل قبلاً تأیید نشده باشد، میتوانید آن را تغییر دهید. ایمیلهای تأییدشده قابل تغییر نیستند.
۱۴. فیلم با لگ یا تیکزدن پخش میشود، چطور رفع کنم؟
ابتدا کدکهای پلیر را کامل کنید. اگر با گوشی تماشا میکنید، به تنظیمات پلیر رفته و حالت دیکودر را از HW Decoder به SW Decoder یا HW+ Decoder تغییر دهید.
۱۵. چگونه همهٔ قسمتهای یک سریال را یکجا دانلود کنم؟
در IDM، گزینهٔ automatic start from clipboard را فعال کنید. در ADM، پس از کلیک روی «دانلود همه»، وارد اپلیکیشن شوید، روی دکمهٔ Add کلیک کنید، سپس از پنجرهٔ بازشده گزینهٔ Clipboard را انتخاب کرده و Select All بزنید تا همهٔ لینکها اضافه شوند.
۱۶. با بستهٔ نامحدود همراه اول سرعت دانلود بسیار پایین است، ولی در سایتهای دیگر خوب است؟
در بستههای نامحدود همراه اول، فقط ۱۰۰ گیگابایت اینترنت بینالملل با سرعت کامل دارید. پس از آن سرعت به ۲۵۰ کیلوبایت بر ثانیه محدود میشود که مربوط به اپراتور است و ربطی به این سرویس ندارد.
۱۷. در پخش آنلاین صدا خیلی کم است یا صدای بازیگران پخش نمیشود، چطور رفع کنم؟
برخی عناوین دارای کیفیت ۶ کاناله هستند. اگر مرورگر شما از آن پشتیبانی نکند، فقط ۱ یا ۲ کانال پخش میشود. مرورگر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید یا از مرورگرهای پیشنهادی استفاده کنید.
۱۸. هر اشتراک را چند نفر میتوانند استفاده کنند؟
اشتراکها تککاربره هستند، اما مجاز هستید تا ۳ دستگاه خود را (موبایل، لپتاپ، تلویزیون) به یک اکانت متصل کنید. در صورت تجاوز از این حد، اکانت محدود یا بن میشود.
۱۹. چند فیلم درخواست کردم اما به سایت اضافه نشده است، چرا؟
به دلیل تعداد بالای درخواستها، اولویتبندی بر اساس تعداد درخواستدهندگان انجام میشود. اگر تعداد درخواستها زیاد باشد، زودتر اضافه میشوند، در غیر این صورت ممکن است زمانبر باشد. اما تمام درخواستها در نهایت اضافه میشوند.
۲۰. چگونه فیلم را با زیرنویس انگلیسی تماشا کنم؟
فایلهای دانلودی فقط زیرنویس فارسی دارند. برای زیرنویس انگلیسی جداگانه میتوانید به سایت subsource.net مراجعه کنید. در پخش آنلاین، برخی عناوین امکان انتخاب زیرنویس انگلیسی دارند و بهتدریج برای همه اضافه خواهد شد.
۲۱. چرا همهٔ عناوین قابلیت پخش آنلاین ندارند؟
به دلیل نوع فایل یا ساختار زیرنویس، ممکن است برخی عناوین در مرورگرها قابلیت پخش آنلاین نداشته باشند.