در صورتی که به زیرنویس چسبیده یا کیفیتهای دیگر نیاز دارید لطفاً از قسمت نظرات درخواست خود را بفرستید
زبان اصلی:
فایل زیرنویس و فیلم را در یک پوشه یا یک مکان ذخیره سازی کنید تا پلیر شما زیرنویس را به صورت خودکار شناسایی و آن را روی فیلم نمایش دهد.
- BluRay 720p
دوبله فارسی
- BluRay 720p
پرسشهای پرتکرار
1. اشتراک خریدم اما باز هم پیغام خرید اشتراک میآید، چرا؟
وضعیت اشتراک را در پنل کاربری (داشبورد) بررسی کنید. اگر فعال است، مشکل از کش و کوکی مرورگر شماست. تاریخچه مرورگر را کامل پاک کنید. اگر پس از خرید به سایت برنگشتید یا صفحه بسته شد، مبلغ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمیگردد. در غیر این صورت از بخش پشتیبانی تیکت ارسال کنید.
2. فیلم را دانلود کردم ولی فقط صدا یا فقط تصویر دارد، مشکل چیست؟
برخی فرمتها ممکن است در پلیر شما پشتیبانی نشوند. پلیر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید. پلیرهای پیشنهادی:
- ویندوز: KM Player، VLC، MPC-HC (نسخه ۳۲ یا ۶۴ بیت متناسب با سیستم خود)
- اندروید: MX Player، VLC
- iOS: VLC، Oplayer
3. فیلم را دانلود کردم ولی زیرنویس ندارد، چه کنم؟
اگر نسخهٔ SoftSub دانلود کردهاید، در پلیر خود از منوی تنظیمات زیرنویس، گزینهٔ زیرنویس را فعال کرده و زبان را روی فارسی (PER یا FA) قرار دهید. و در صورتی که پلیر شما تنظیمات زیرنویس ندارد از پلیر های پیشنهادی زیر استفاده کنید:
- ویندوز: KM Player، VLC، MPC-HC (نسخه ۳۲ یا ۶۴ بیت متناسب با سیستم خود)
- اندروید: MX Player، VLC
- iOS: VLC، Oplayer
4. فیلم دوبله فارسی دانلود کردم اما دوبله پخش نمیشود، چرا؟
فیلمهای دوبله معمولاً دو زبانه هستند (فارسی و اصلی). از منوی صوتی (Audio) پلیر یا دستگاه خود، زبان فارسی را انتخاب کنید تا دوبله پخش شود. در صورتی که پلیر شما چنین تنظیماتی ندارد از برنامه های پیشنهادی زیر استفاده کنید:
- ویندوز: KM Player، VLC، MPC-HC (نسخه ۳۲ یا ۶۴ بیت متناسب با سیستم خود)
- اندروید: MX Player، VLC
- iOS: VLC، Oplayer
5. رمز عبور اکانت خود را فراموش کردهام، چه کار کنم؟
در صفحهٔ ورود، روی «فراموشی رمز» کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید. یک لینک بازیابی به ایمیلتان ارسال میشود. روی آن کلیک کرده و رمز جدیدی انتخاب کنید.
6. در سیستم عامل مک (Mac) چطور دانلود کنم؟
مرورگر کروم و مدیر دانلود Progressive Downloader را از اپاستور نصب کنید. سپس افزونه آن را برای کروم نصب کنید تا لینکها بهطور خودکار به دانلودر ارسال شوند.
7. تفاوت نسخههای SoftSub و HardSub چیست؟
HardSub: زیرنویس جزئی از تصویر است – قابل غیرفعالسازی یا تغییر نیست، اما در تمام دستگاههایی که MP4 پخش میکنند کار میکند.
SoftSub: زیرنویس جداگانه است – میتوانید آن را خاموش، تغییر اندازه یا رنگ دهید (در صورت پشتیبانی دستگاه)، اما ممکن است برخی دستگاهها آن را نمایش ندهند.
8. آیا فیلمها و سریالها دارای حذفیات هستند؟
خیر، تمام محتوای ارائهشده بدون هیچ حذفیاتی است.
9. هنگام دانلود خطای ۵۰۴ Gateway Timeout میگیرم، چطور رفع کنم؟
این خطا معمولاً بهخاطر فایروال یا آنتیویروس سیستم است. فایروال/آنتیویروس را موقتاً غیرفعال کنید یا ابتدای لینک دانلود را از http به https تغییر دهید و دوباره در مدیر دانلود وارد کنید.
10. ایمیل خود را اشتباه وارد کردهام، چطور تغییر دهم؟
از بخش «ویرایش پروفایل» اقدام کنید. اگر ایمیل قبلاً تأیید نشده باشد، میتوانید آن را تغییر دهید. ایمیلهای تأییدشده قابل تغییر نیستند.
11. فیلم با لگ یا تیکزدن پخش میشود، چطور رفع کنم؟
ابتدا کدکهای پلیر را کامل کنید. اگر با گوشی تماشا میکنید، به تنظیمات پلیر رفته و حالت دیکودر را از HW Decoder به SW Decoder یا HW+ Decoder تغییر دهید.
12. چگونه همهٔ قسمتهای یک سریال را یکجا دانلود کنم؟
در IDM، گزینهٔ automatic start from clipboard را فعال کنید. در ADM، پس از کلیک روی «کپی همه لینک ها»، وارد سایت شوید، روی دکمهٔ Add کلیک کنید، سپس از پنجرهٔ بازشده گزینهٔ Clipboard را انتخاب کرده و Select All بزنید تا همهٔ لینکها اضافه شوند.
13. در پخش آنلاین صدا خیلی کم است یا صدای بازیگران پخش نمیشود، چطور رفع کنم؟
برخی عناوین دارای کیفیت ۶ کاناله هستند. اگر مرورگر شما از آن پشتیبانی نکند، فقط ۱ یا ۲ کانال پخش میشود. مرورگر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید یا از مرورگرهای پیشنهادی استفاده کنید.
14. هر اشتراک را چند نفر میتوانند استفاده کنند؟
اشتراکها تککاربره هستند، اما مجاز هستید تا ۳ دستگاه خود را (موبایل، لپتاپ، تلویزیون) به یک اکانت متصل کنید. در صورت تجاوز از این حد، اکانت محدود یا بن میشود.
15. چند فیلم درخواست کردم اما به سایت اضافه نشده است، چرا؟
موقتا امکان درخواست فیلم و سریال وجود ندارد.
16. چگونه فیلم را با زیرنویس انگلیسی تماشا کنم؟
فایلهای دانلودی فقط زیرنویس فارسی دارند. برای زیرنویس انگلیسی جداگانه میتوانید به سایت subsource.net مراجعه کنید. در پخش آنلاین، برخی عناوین امکان انتخاب زیرنویس انگلیسی دارند و بهتدریج برای همه اضافه خواهد شد.
17. چرا همهٔ عناوین قابلیت پخش آنلاین ندارند؟
به دلیل نوع فایل یا ساختار زیرنویس، ممکن است برخی عناوین در مرورگرها قابلیت پخش آنلاین نداشته باشند.